プロセスマイニング

プロセスマイニングとは、現行の情報システムからイベントログを抽出し、勘や思い込みではない実際の業務プロセスを可視化し、改善するための分析手法です。

業務プロセスの効率化によって、企業は社内のイノベーションや、サービス品質向上など、競争力の強化につなげることができます。
ヒューマンベースでは、バックオフィス業務の効率化のために、プロセスマイニングを用いてオフィス業務の課題を可視化し、BPSコンサルティングに活用しています。